Kolektivna zaštita potrošača

Nepravične odredbe i nepoštena poslovna praksa

Rezultati analize tipskih ugovora operatora mobilne telefonije: VIP, Telekom i Telenor

Primeri iz prakse - presuda Suda časti pri Privrednoj komori Beograda i najčešći prigovori potrošača na uslugeoperatora mobilne telefonije

Predstavljanje dosadašnje prakse i mogućnosti poboljšanja tipskih ugovora kod operatora mobilne telefonije u Srbiji

Mere organa nadležnih za kontrolu usluga operatora mobilne telefonije za privatne korisnike

Ugovori operatora po meri potrošača - predlog organizacija potrošača

Okrugli sto
Asocijacije potošača Srbije - APOS

Govore:

• Edina Popov, predsednica Upravnog odbora APOS-a
• mr sci. Jovan Jovanović, predsednik Centar za zaštitu potrošača „FORUM“ Niš
• Veljko Ilić, rukovodilac Sektora pravnih poslova, VIP Mobile
• Dušan Volarević, član pravnog tima, Telenor d.o.o.
• Jelena Stojanović, direktor Funkcije za marketing i prodaju, MTS - Telekom Srbija
• dr Milan Janković, direktor RATEL-a

Lista svih učesnika okruglog stola (pdf)

• Snimak konferencije na MC Web televiziji

• Primeri iz prakse (pdf)